面試切忌六個小動作 邊說話邊拽衣角。
求職者在面談時,由于緊張或不適應,無意間會拽衣角或擺弄紐扣。這個小動作很容易讓考官看出你的緊張焦慮,給人留下不成熟、浮躁的印象。
蹺二郎腿或兩手交叉于胸前。不停地輪換交叉雙腿,是不耐煩的表現(xiàn),而一直蹺著二郎腿則會讓考官覺得你沒有禮貌。
如果再把兩手交叉放在胸前,那就表達出了拒絕或否決的心情。因此,求職時一定要注意坐姿端正,雙腳平放,放松心情。
求職過程中,面試可以說是壓力最大的一個環(huán)節(jié)。要想在面試中成為勝利者,要做好多方面的準備,就連一些不經(jīng)意的小動作也不能忽略。
美國心理學家近日指出,面試時一定要避免六個負面小動作。 撥弄頭發(fā)。
頻繁用手拂拭額前的頭發(fā),會透露出你的敏感和神經(jīng)質,還會令人產(chǎn)生不被尊重的感覺。為避免這種習慣影響到面試的結果,求職者最好將長發(fā)扎起來,或將頭發(fā)梳理整齊,這樣既顯得精神又能避免不經(jīng)意間撥弄頭發(fā)。
夸張的肢體動作。面試時適當?shù)氖謩菽軒椭愀玫仃U釋自己的觀點,不過動作太過活潑、夸張則會給人留下不穩(wěn)重的印象。
因此,面試時應以平穩(wěn)、平實的態(tài)度為原則。 求職過程中,面試可以說是壓力最大的一個環(huán)節(jié)。
要想在面試中成為勝利者,要做好多方面的準備,就連一些不經(jīng)意的小動作也不能忽略。美國心理學家近日指出,面試時一定要避免六個負面小動作。
眼神飄忽。面試時兩眼到處亂瞄,容易讓主考官覺得這是一位沒有安全感、對任何事都不抱有信任感的應試者。
最好的方麗是面帶微笑,眼睛看著談話者,同時頭微微傾斜。 不停地看表。
不論是在面談或與人交談時,不停地看時間,會讓人產(chǎn)生壓迫感。因此,求職者要把握好時間,千萬不要頻繁看表。
自己忽略了家庭生活 求職者表示自己是個工作狂,整天就知道加班加點,因此耽誤了與家人在一起的時間,同時影響了身體和家庭生活,最后還是不忘在今后的工作中應加以注意,但為了工作也沒辦法。 自己過于追求完美 這個回答的提及率幾乎是最高的,求職者說自己特別追求完美,因此導致自己的同事和下級難以忍受,給其他人帶來壓力,又表示自己將在今后的工作中應該改正云云。
估計現(xiàn)在每聽到這個答案的考官都已經(jīng)有了犯嘔的感覺了,就更別說會對面試者有好感了。 如此回答自己的不足,實際上無非是變相在夸獎自己,這是“路人皆知”的問題。
優(yōu)秀的求職者往往不會這么回答,即便自己真有這樣的不足,考慮到其提及率,也應該盡量回避了。 覺得自身學習不足 求職者有個通病,那就是無論怎么愛看書學習,也總說自己學習不夠。
當考官追問原因的時候,就說相對于競聘的崗位來說,總是學習不夠的,學無止境嘛!不用明說,考官都知道,持這種答案的人純粹就是為了應付問題,盡管顯得淺陋,但卻好像沒太自夸什么的,可以后面的問題就會自夸起來了。 自己性格太急躁了 求職者的這個回答,聽起來雖然好像真是個性上的缺點,但聽其的解釋,估計面試官又不得不又有點哭笑了。
“我性子急,領導布置我工作,本來可以三天完成,我一天就想干完。今后的工作中應該改正”。
這不明擺著把自己夸了個天花亂墜嗎!?這個回答,不用想應該是從哪里學來的,但面試網(wǎng)想說的是:這樣的回答實在是太蹩腳了。 按照面試網(wǎng)的經(jīng)驗及看法,凡做出以上類似回答的人,往往是那些沒想法、說分析思考能力差的人,一味地照搬照說,不懂得隨機應變;也有可能是一些有一定分析思考能力,可最終卻弄巧成拙的人。
其實能當面試考官的人,是何許高人也?對于這些問題的回答能沒有個耳熟能詳?難道就你會上網(wǎng),考官也是人,難道就不會上網(wǎng)了?也許考官還上網(wǎng)查面試問題呢。在關羽面前耍大恨,班門弄斧,效果就可想而知了。
談自己的不足,這是個看似簡單卻是個極其有挑戰(zhàn)性的問題。 但凡做出上面回答的求職者,說明根本不是求職者本身的想法,是從別處學來的,顯得不真實。
一個不真實的回答,是很容易被評低分的,求職者應該注意,如果面試官要求談自己的不足的時候,應該實事求是的回答,人人都有不足,一個自信的人,在回答自己不足的時候也會顯示出自己的自信,而一個缺乏勇氣的人,在說到自己優(yōu)點的時候,也會暴露出自己的怯弱。 那么怎么才能回答好這個問題?面試網(wǎng)認為除了實事求是之外,很重要的一點是你對待自己不足的態(tài)度以及你平時怎么做的?林則徐知道自己易動怒,但他在堂上寫了大大的“制怒”以自勉。
當然互聯(lián)網(wǎng)介紹面試技巧的相關網(wǎng)站提供的技巧并非沒有作用,面試網(wǎng)提供的技巧給大家的是借鑒作用,希望求職者對于相同的問題,不同的回答能夠舉一反三,結合自身的實際加以修改,以適合自身情況再組織適當?shù)幕卮?,這才是面試網(wǎng)的初衷。

結構化面試在企業(yè)招聘中存在的問題解析及應對策略 結構化面試是指面試的 內(nèi)容 、形式、程序、評分標準及結果的合成與 分析 等構成要素,按統(tǒng)一制定的標準和要求進行的面試。
它的基本原理是:對同類應聘者,用同樣的語氣和措詞、按同樣的順序、問同樣的問題,按同樣的標準評分。問題的結構就是招聘崗位所需要的人員素質結構。
[ 1-2]一些企業(yè)HR的從業(yè)者為了企業(yè)能召集到“能戰(zhàn)能勝”的“千里馬”,嚴把招聘關,運用這些先進的招聘方法和面試技巧,使企業(yè)的招聘能力和效果有了一定的提高,但還有相當一部分企業(yè)的人力資源從業(yè)者對結構化面試的技術和原理理解得片面、狹隘,沒有真正掌握結構化面試的真諦,因此嚴重 影響 了企業(yè)招聘的效果。[ 3-4]近幾年,一些專家學者或HR從業(yè)人員在對結構化面試的研究和使用更多關注方法的掌握和設計上,對管理實踐中存在的問題,仍然沒有找到解決問題的方法。
幾年來,筆者多次作為專家組成員參加了一些企業(yè)的招聘活動,發(fā)現(xiàn)和了解招聘工作中存在的主要問題,為此,筆者通過對典型問題歸納、分析,及多年咨詢服務的經(jīng)驗,希望能夠幫助企業(yè)找到解決問題的方法。 一 、存在的問題 (一) 考官對各要素評比標準的理解缺乏一致性 面試中,各位考官由于崗位、資歷、學歷、性格等等方面的不同,對每一條要素的理解不同,甚至具有很強的主觀性。
因此考生能得到公正的評價成為企業(yè)招聘的重要問題,甚至影響了面試的真實性和有效性。筆者在佛山一家 電子 生產(chǎn)企業(yè)的招聘中發(fā)現(xiàn)這樣的評分結果(見表1)。
表1中,W1 和W7 兩位考官的達標標準和其他考官相比,具有顯著的差異。尤其是對每一項的標準理解上也是起伏較大,并不是習慣性對每一個人和每一條標準打高分或打低分,而是對每條之間,每人之間都有不同的理解和認識。
評分標準缺乏穩(wěn)定性,影響了整體評分結果的可靠性和公平性。 (二) 考官的組成結構缺乏專業(yè)性 面試考官的組成,具有很強的結構性,有人力資源部的人員、用人單位的人員,有時還需要有顧問專家的加入。
正是這種組成人員的協(xié)作分工,體現(xiàn)了考官各司其責的專業(yè)性。但很多企業(yè)往往忽視這一點,考官組成基本是企業(yè)人力資源部成員,對應聘者專業(yè)知識的把握往往不夠準確。
筆者在為廣東某港資服裝企業(yè)培訓的時候,很多基層管理者反映人力資源部招聘的效果比較差,每年都有大量招聘來的員工被下屬二級公司退回,或者通過二級公司的領導利用個人關系調節(jié)到另外的二級公司。通過了解,筆者發(fā)現(xiàn)這家紡織集團的人力資資源部有一個專門負責招聘的工作小組,這個小組的成員全部都是剛剛畢業(yè)1-2年的大學畢業(yè)生,而且這些畢業(yè)生沒有一個具有紡織專業(yè)的學歷背景和工作經(jīng)驗。
因此,這家企業(yè)的招聘工作出現(xiàn)問題就一點不奇怪了。 (三)招聘面試提問過于程式化,缺乏必要的靈活性和提問技巧 許多企業(yè)面試考官在招聘的時候,結構化面試的問題由于是提前設計好的.必須按嚴格的程序進行.且由于時間的限制.談話更多圍繞已定問題來進行.這樣應聘過程比較機械、不 自然 .問題可能顯得唐突.也不能更深入地了解應聘者的思想和內(nèi)心活動。
提出的問題簡單、直觀,缺乏必要的設計與鋪墊,使招聘者回答的信息很難反應真實的客觀情況。例如我在深圳一家 科技 企業(yè)招聘會上遇到這樣的情況,這家企業(yè)的副總經(jīng)理(主考官)對一位應聘部門經(jīng)理的考生提問了這樣三個問題: 1.這個職位要帶領二十幾個人的隊伍,你認為自己的領導能力如何? 2.你在團隊工作方面表現(xiàn)如何?因為這個職位需要到處交流、溝通、你覺得自己的團隊精神好嗎? 3.這個職位是新近設立的,壓力特別大,并且需要經(jīng)常出差,你覺得自己能適應這種高壓力的工作狀況嗎? 候選人是這樣回答三個問題:第一個問題,我管理人員的能力非常強;第二個問題,我的團隊精神非常好;第三個問題,能適應,非常喜歡出差。
事實上,這位副總應該設計開放式的問題,第一個問有沒有領導能力,第二個是有沒有團隊精神。第三個問題能不能承受巨大的工作壓力。
但是都錯誤地采用了封閉式提問的方式進行提問,而候選人在詢問的問題中很容易就知道他想聽到的答案是什么,實際上這是面試中最大的忌諱,而且肯定無法得到正確的答案。 二、應對的策略 (一) 對面試人員進行培訓 許多人認為,一個稱職的面試人員是通過經(jīng)驗的積累而產(chǎn)生的。
但是,在有經(jīng)驗的面試人員之間,對面試結果也常常會出現(xiàn)爭議,突出表現(xiàn)了對面試結果的不一致性和主觀性,而對面試人員進行培訓是減少偏差的有效途徑。 對面試人員的培訓重點應放在:改善受訓人員的提問技巧、面試的組織、提供支持、建立和諧的相互關系、傾聽的技巧以及掌握相關資料的能力,各種實踐手段、討論、演示、反饋能力的培訓。
經(jīng)過培訓后,可以把這些差異限制在最低的程度,從而使偏見和誤差出現(xiàn)的可能性降到最小。 (二) 對面試結果進行評估 面試結果的評估環(huán)節(jié),在許多 企業(yè) 招聘中往往被忽視,沒有引起足夠的重視。
對面試結果的評估,可以反映出考官評分的失常情況,面試中有無違反程序、主考官發(fā)揮失常等情況。評估工作是由專門。

1、面試自我介紹的內(nèi)容 首先請報出自己的姓名和身份。
可能應試者與面試考官打招呼時,已經(jīng)將此告訴了對方,而且考官們完全可以從你的報名表、簡歷等材料中了解這些情況,但仍請你主動提及。這是禮貌的需要,還可以加深考官對你的印象。
其次,你可以簡單地介紹一下你的學歷、工作經(jīng)歷等基本個人情況。 請?zhí)峁┙o考官關于你個人情況的基本的、完整的信息,如:學歷、工作經(jīng)歷、家庭概況、興趣愛好、理想與報負等。
這部分的陳述務必簡明扼要、抓住要點。例如介紹自己的學歷,一般只需談本??埔陨系膶W歷。
工作單位如果多,選幾個有代表性的或者你認為重要的介紹,就可以了,但這些內(nèi)容一定要和面試及應考職位有關系。 請保證敘述的線索清晰,一個結構混亂、內(nèi)容過長的開場自,會給考官們留下雜亂無章、個性不清晰的印象,并且讓考官倦怠,削弱對繼續(xù)進行的面試的興趣和注意力。
應試者還要注意這部份內(nèi)容應與個人簡歷、報名材料上的有關內(nèi)容相一致,不要有出入。在介紹這些內(nèi)容時,應避免書面語言的嚴整與拘束,而使用靈活的口頭語進行組織。
這些個人基本情況的介紹沒有對或錯的問題——都屬于中性問題,但如果因此而大意就不妥了。 接下來由這部份個人基本情況,自然地過渡到一兩個自己本科或工作期間圓滿完成的事件,以這一兩個例子來形象地、明晰他說明自己的經(jīng)驗與能力,例如:在學校擔任學生干部時成功組織的活動;或者如何投入到社會實踐中,利用自己的專長為社會公眾服務;或者自己在專業(yè)上取得的重要成績以及出色的學術成就。
接下來要著重結合你的職業(yè)理想說明你應考這個公務員職位的原因,這一點相當重要。你可以談你對應考單位或職務的認識了解,說明你選擇這個單位或職務的強烈愿望。
原先有工作單位的應試者應解釋清楚自己放棄原來的工作而做出新的職業(yè)選擇的原因。你還可以談如果你被錄取,那么你將怎樣盡職盡責地工作,并不斷根據(jù)需要完善和發(fā)展自己。
當然這些都應密切聯(lián)系你的價值觀與職業(yè)觀。不過,如果你將自己描述為不食人間煙火的、不計較個人利益的“圣人”,那么考官們對你的求職動機的信任,就要大打折扣了。
這里我們介紹了一條清晰的線索,便于你組織你的自我介紹。為了保證結構明確,有條有理,你可以多用短句子以便于口語表述,并且在段與段之間使用過渡句子,口語也要注意思路、敘述語言的流暢,盡量避免顛三倒四,同一句話反復說幾遍的“粘糊勁,同時不要用過于隨便的表述。
2、面試自我介紹的時間 一般情況下,自我介紹應該是三~五分鐘較適宜。時間分配上,可根據(jù)情況靈活掌握。
一般地,第一部分可以用約二分鐘,第二部分可以用約一分鐘,第三部分用1~二分鐘。 好的時間分配能突出重點,讓人印象深刻,而這就取決于你面試準備工作做得好壞了。
如果你事先分析了自我介紹的主要內(nèi)容,并分配了所需時間,抓住這三、五分鐘,你就能中肯、得體地表達出你自己。有些應試者不了解自我介紹的重要性,只是簡短地介紹一下自己的姓名、身份,其后補充一些有關自己的學歷、工作經(jīng)歷等情況,大約半分鐘左右就結束了自我介紹,然后望著考官,等待下面的提問。
但也有的應試者想把面試的全部內(nèi)容都壓縮在這幾分鐘里。要知道面試考官會在下面的面試中間向你提有關問題的,你應該給自己也給他人留下這個機會。
3、面試自我介紹的重要性 通過自我介紹,主動地向面試考官推薦自己,這是面試組成結構的重要內(nèi)容,同時也是面試測評的重要指標。 4、面試自我介紹的要點 (1)自我介紹是應以面試的測評為導向。
自我介紹也是一種說服的手段與藝術,聰明的應試者會以公務員考錄的要求與測試重點而組織自我介紹的內(nèi)容, 你不僅僅要告訴考官們你是多么優(yōu)秀的人,你更要告訴考官,你如何地適合這個工作崗位。 而與面試無關的內(nèi)容,既使是你引以為榮的優(yōu)點和長處,你也要忍痛舍棄,以突出重點。
(2)自我介紹要有充分的信心。 要想讓考官們欣賞你,你必須明確地告訴考官們你具有應考職位必需的能力與素質,而只有你對此有信心并表現(xiàn)出這種信心后,你才證明了自己。
應試者在談自己的優(yōu)點的一個明智的辦法是:在談到自己的優(yōu)點時,保持低調。也就是輕描淡寫、語氣平靜,只談事實,別用自己的主觀評論。
同時也要注意適可而止,重要的、關鍵的,要談,與面試無關的特長最好別談。另外,談過自己的優(yōu)點后,也要談自己的缺點,但一定要強調自己克服這些缺點的愿望和努力。
特別指出的是,不要夸大自己。一方面從應試者的綜合素養(yǎng)表現(xiàn),考官能夠大體估計應試者的能力;另一方面,如果考官進一步追問有關問題,將令“有水份”的應試者下不了臺。
面試中應試者的自我介紹,可以讓考官觀察到簡歷等書面材料以外的內(nèi)容,如你對自己的描述與概括能力,你對自己的綜合評價以及你的精神風貌等。 自信、為人等是其中的重要的潛臺詞,應試者務必注意。
5、面試自我介紹的注意事項 (1)應試者應充分利用各種個人資源。除了前面提到的面帶微笑、目光交流、坐姿端正等表情、身體語言外,請以沉穩(wěn)平靜的聲音、以中等語速、以清晰的吐。
面試過程中應注意的問題與禁忌 一、面試中應注意的問題 應試者要想在面試答辯中獲得成功,必須注意以下幾個問題: (一)淡化面試的成敗意識 一位面試者在面試前自認為各方面都比別人優(yōu)秀,因此,他認為自己可以高枕無憂了。
誰知主考官在面試中出其不意,提了一個他前所未聞的問題。頓時,他像失了魂似的,情緒十分低落。
等到主考官再提些簡單的問題時,他仍無法從剛才的失敗中走出來,最終名落孫山。 應試者對于面試的成敗,首先在思想上應注意淡化,要有一種“不以物喜,不以己悲”的超然態(tài)度。
如果在面試中有這樣的心態(tài),才會處變不驚。如果只想到成功,不想到失敗,那么在面試中一遇到意外情況,就會驚慌失措,一敗涂地。
(二)保持自信 應試者在面試前樹立了自信,在面試中也要始終保持自信,只有保持了自信,才能夠在面試中始終保持高度的注意力、縝密的思維力、敏銳的判斷力、充沛的精力,奪取答辯的勝利。 (三)保持愉悅的精神狀態(tài) 愉悅的精神狀態(tài),能充分地反映出人的精神風貌。
所以,作為應試者來說,保持了愉快的精神狀態(tài),面部表情就會和諧自然,語言也會得體流暢。反之,就會給人一種低沉、缺乏朝氣和活力的感覺,那么首先就會給主考官或者主持人一種精神狀態(tài)不佳的印象。
由此可見,面試中一定要注意保持一種愉悅的精神狀態(tài)。 (四)樹立對方意識 應試者始終處于被動地位,考官或主考官始終處于主動地位。
他問你答,一問一答,正因為如此,應試者要注意樹立對方意識。首先要尊重對方,對考官要有禮貌,尤其是考官提出一些難以回答的問題時,應試者臉上不要露出難看的表情,甚至抱怨考官或主持人。
當然,尊重對方并不是要一味地逢迎對方,看對方的臉色行事,對考官的尊重是對他人格上的尊重;其次在面試中不要一味地提到“我”的水平、“我”的學識、“我”的文憑、“我”的抱負、“我”的要求等?!拔摇弊痔?,會給考官目中無人的感覺。
因此,要盡量減少“我”字,要盡可能地把對方單位擺進去,“貴單位向來重視人才,這一點大家都是清楚的,這次這么多人來競爭就說明了這一點。 ”這種話既得體,又確立了強烈的對方意識,考官們是很歡迎的;再次是考官提問,你才回答,不要考官沒有提問,你就先談開了,弄得考官或主持人要等你停下來才提問,既耽誤了時間,同時也會給考官或主持人帶來不愉快。
另外,面試完后,千萬不要忘記向考官或主持人道聲“謝謝”和“再見”。 (五)面試語言要簡潔流暢 面試有著嚴格的時間限制。
因此,面試語言要做到要言不煩、一語中的。同時,語言要有條理性、邏輯性,講究節(jié)奏感,保證語言的流暢性。
切忌含含糊糊,吞吞吐吐,這會給考官或主持人留下壞的印象,從而導致面試的失敗。 因此,應試者一定要注意面試語言的簡潔性和流暢性。
(六)不要緊張 有些應試者盡管在面試前已做好了充分的心理準備,但是一進面試室就緊張起來;有些應試者在答辯中遇到“卡殼”時,心情也立刻變得緊張起來。怎樣解決在這兩種情況下出現(xiàn)的心理緊張呢?我們要分析緊張的原因。
這種極度的緊張是由于應試者的卑怯心理和求勝心切而造成的。因此,應試者一進面試室,應該去掉“自愧不如人”的意識,確立“大家都差不多,我的水平與其他人一樣”的意識,有了這種意識,緊張的情緒就會減少一大半,隨著面試的開始,緊張情緒就有可能完全消失。
對于遇到“卡殼”而緊張的問題,如果抱著“能取勝則最好,不能勝也無妨”的態(tài)度,緊張就會即刻消失,很快就進入正常的面試狀態(tài),有可能出現(xiàn)“柳暗花明又一村”的境界。所以,應試者在面試中一定要注意不要緊張。
(七)儀態(tài)大方,舉止得體 大膽前衛(wèi)、濃妝艷抹的裝扮,尤其是男士戴戒指、留長頭發(fā)等標新立異的裝扮不太合適,與機關工作人員的身份不符,會給考官留下很壞的印象。 應試者入座以后,盡量不要出現(xiàn)晃腿、玩筆、摸頭、伸舌頭等小動作,這很容易給考官一種幼稚、輕佻的感覺。
一般說來,穿著打扮應力求端莊大方,可以稍作修飾,男士可以把頭發(fā)吹得整齊一點,皮鞋擦得干凈一些,女士可以化個淡雅的職業(yè)妝??傊?,應給考官自然、大方、干練的印象。
(八)平視考官,不卑不亢 考場上,相當一部分應試者不能很好地控制自己的情緒,容易走向兩個極端:一是妄自菲薄,覺得坐在對面的那7個考官都博學多才、身居要職,回答錯了會被笑話。所以,畏首畏尾,欲言又止,肚里有貨卻“倒”不出來。
二是有些應試者在大學里擔任過學生會干部,組織過很多活動,社會實踐能力很強,或是在企業(yè)里擔任經(jīng)理等領導職務,也統(tǒng)率過一幫子人,所以很自信。進入考場,如入無人之境,對考官們嗤之以鼻。
這兩種表現(xiàn)都不可取,都會影響到應試者的面試得分。最好的表現(xiàn)應是:平視考官,彬彬有禮,不卑不亢。
應樹立三種心態(tài):第一,雙方是合作不是比試。考官對應試者的態(tài)度一般是比較友好的,他肩負的任務是把優(yōu)秀的人才挑選到國家機關,而不是想和應試者一比高低,所以應試者在心理上不要定位誰強誰弱的問題,那不是面試的目的。
第二,應試者是在通過競爭謀求職業(yè),而不。
面試注意問題有很多,我只說最關鍵的吧。
1、個人修飾。你的著裝不但整潔,還要符合企業(yè)文化。
比如IT企業(yè)要求西裝領帶,你就不能穿休閑裝面試。別人會不認可你。
符合企業(yè)文化的著裝容易獲得企業(yè)認可。還有就是你的容貌,男的胡子刮干凈,女性可化淡妝,但盡量別噴香水,因為有的人對這個敏感。
2、說話要注意禮貌。有時候面試官會故意問些刁難的問題,或者真的狗眼看人低。
切忌被他們激怒,因為很可能企業(yè)是在觀察你的反應來測試情商。當然彬彬有禮的人到哪都是受歡迎的。
3、回答問題簡潔。面試前再研究一下招聘信息,企業(yè)問問題一定是根據(jù)崗位要求問的,很少廢話。
因此任何問題都要圍繞崗位需求,結合自身優(yōu)勢來回答。有一次企業(yè)群面要求每人介紹自己,其中有個人就很開門見山地說,我叫**,貴單位的招聘信息讓我想到了曾經(jīng)的一段工作經(jīng)歷……這個人最后被錄取。
還有一次企業(yè)面試問了一道看似不著邊際的問題,高速公路車停下來,問第一反應是什么事?要求說三個。 其實這道題目是考你是否愿意和人打交道,如果三個答案都沒直接涉及到人,那么就不會錄用了。
因此面試時一定要注意,企業(yè)是不問廢話的。 4、面試前預習。
就一些企業(yè)常見問題,比如自我介紹,自己優(yōu)劣勢分析等等對著朋友或鏡子練練,一能增強自信,二能糾正自己一些習慣性小毛病(身體語言和習慣性口語)。 5、面試時要時刻注意面試官的體語,通過他們的反應調整面試策略。
這個沒什么好多說的,因為沒法教,只有靠自己多實踐。有時候我會在回答面試官問題后順便反問一句,測試面試官是否有經(jīng)驗。
這種事要隨機應變了。 6、面試時回答問題要留有余地。
不要把話說太滿。 比如溝通能力,其實還是謙虛點,說溝通經(jīng)驗比較妥當。
因為你不知道面試官評判溝通能力的標準是什么。每個人都是不一樣的。
7、踏進門的那刻,面試就開始了。企業(yè)觀察你的表現(xiàn),你其實也要觀察企業(yè)。
通過他們員工的情況推算大概薪資,通過員工素質判斷公司管理。 通過辦公設備判斷公司經(jīng)營情況等。
這在面試時可能就能救你一命。反正我是被救過兩次了。
在公司管理中,人員招聘是其中的重要的一個環(huán)節(jié),優(yōu)秀的公司通常采取“先人后事”的原則,可以說,招聘工作是企業(yè)管理的源頭。
在招聘過程中,公司有不同的渠道可以選擇,主要有推薦、職業(yè)中介機構、現(xiàn)場招聘會、“走進來”(Walk-ins)、廣告和校園招聘等。 通過不同渠道招聘的員工由于本身的特點存在不同,可能在將來的工作中表現(xiàn)也會出現(xiàn)較大的差異,研究發(fā)現(xiàn)不同招募源的平均工作留任率:員工推薦(61.25%)、“走進來”(58.4%)、職業(yè)機構(48.4%)、廣告(44.8%)。
對不同招募源的員工的工作任期(tenure)進行定量打分發(fā)現(xiàn):推薦進入公司的員工具有最長的工作任期( 120.36 ),接下來的是“走進來”(98.89)、職業(yè)機構(91.5)和廣告(88.92)。 由此可見,不同招募源的效能存在著比較明顯的差異。
這種差異產(chǎn)生的原因何在,公司的人力資源部門又該如何利用這種差異呢? 一、不同招募源的效能定量比較的研究情況 在回顧該領域的研究情況之間,首先須界定兩個概念:招募源和招募源的效能。綜合以前的研究文獻,可將這兩個概念定義如下。
招募源(Recruitment sources):主要是指公司招聘新員工是的人員來源渠道,包括推薦、內(nèi)部提升、“走進來”(walk-ins)、職業(yè)機構、、現(xiàn)場招聘會和媒體廣告等。招募源的效能:主要是指用一些與工作表現(xiàn)相關指標衡量新員工進入公司后的情況,這些指標包括離職意向、離職率、工作留任率、工作滿意度、組織承諾、出勤情況和工作績效等。
西方學者在這方面做的定量研究較多,在此可利用他們的研究成果考察不同招募源在不同方面產(chǎn)生的現(xiàn)實效能差異。Blau研究比較三種招募源的工作績效和任期:“走進來”、推薦和報紙廣告,結果發(fā)現(xiàn)“走進來””人員具有更高的生產(chǎn)率;McManus和Baratta研究發(fā)現(xiàn)由推薦招募的人員比通過廣告招募的人員擁有對工作更真實的期望,而這些期望又與工作績效和工作任期相聯(lián)系,所以通過推薦進入公司的員工在這兩方面有著更好的表現(xiàn);Williams et al對護理職業(yè)的研究發(fā)現(xiàn)在護理經(jīng)驗上不同的招募源的應聘者存在差別;McManus和Baratta控制住個體差異和現(xiàn)實期望的影響效應,發(fā)現(xiàn)融入組織也可能是影響員工工作表現(xiàn)的一個變量,他們認為在招募過程中公司原有員工花多點時間與應聘者交流溝通可以增加新員工對工作的承諾,同時這些招募進來的員工由于他們的個人組織社會化經(jīng)歷也會對以后新進來的員工有更好的承諾。
總體而言,不同學者采用不同的衡量指標均有發(fā)現(xiàn),存在由于招募源差異而產(chǎn)生效能差別的情況,這就為進一步的研究提供了基礎:這些差異為什么會產(chǎn)生,在現(xiàn)實中又該如何應用這些差異。 二、結合現(xiàn)實情況的應用 在公司實際招聘過程中,人力資源部一般會考慮采用多種渠道招募公司新員工,這些不同的招募渠道有其各自的特征和優(yōu)缺點,實際操作中可根據(jù)公司的崗位特點有所偏重地采用相應的渠道。
分述如下: 1、校園招聘會 每年都有成千上萬的學生從大專院校畢業(yè),最初一般是外企比較注重在校園開辦招聘會招收優(yōu)秀畢業(yè)生,但隨著形勢的發(fā)展和企業(yè)管理理念的提高,國內(nèi)企業(yè)也越來越重視校園招聘這一重要渠道。從個體差異假說來看,校園招聘上的應聘者普遍是年輕人,學歷較高,工作經(jīng)驗少,可塑性強。
這類員工進入工作崗位后能較快地熟悉業(yè)務、進入狀況,所以這個招聘渠道一般適用于招聘專業(yè)職位或專項技術崗位人員,如果招聘企業(yè)重在員工知識結構的更新和人力資源的長期開發(fā), 則校園招聘是首選。當然,校園的應聘者由于缺乏工作經(jīng)驗,公司在將來的崗位培訓上成本較高,且不少學生由于剛步入社會對自己定位還不清楚,工作的流動性也可能較大。
2、職業(yè)中介機構 隨著經(jīng)濟的發(fā)展, 社會的進步, 人才流動現(xiàn)象越來越普遍, 越來越活躍。為了適應這種需求, 許多城市出現(xiàn)了人才交流中心或職業(yè)介紹所等。
這些機構扮演著雙重角色, 既為企業(yè)、單位選人, 同時也為求職者選工作單位。通過專業(yè)機構推薦的人員一般都經(jīng)過篩選, 因此招聘成功率比較高, 上崗效果也比較好。
一些規(guī)范化的交流中心還能提供后續(xù)服務, 使招聘企業(yè)感到放心。針對性強、費用低廉都是該渠道的優(yōu)點所在。
獵頭公司渠道是職業(yè)中介機構中比較特殊的一種,通過這一渠道招聘的多是公司中高層職位。通過獵頭公司招募的人員特點是工作經(jīng)驗比較豐富、在管理或專業(yè)技能上有著特出之處,在行業(yè)中和相應職位上是比較難得人才。
這個渠道在公司招聘中也存在一定的需求,因為企業(yè)的中高層崗位一般都有現(xiàn)職人員, 在沒有物色到更佳的替換對象前, 調整決定尚掌握在企業(yè)領導層面, 不適宜通過媒體大張旗鼓地進行公開招聘, 影響現(xiàn)職人員的工作積極性;而另一方面能夠勝任這些崗位的候選人也多已名花有主, 薪水、地位相當有保障, 不會輕易“跳槽”, 即便有換單位的意向, 也較傾向于暗箱操作, 不愿在去向未定之前讓領導、同事者知道, 他們投寄應聘用材料和參加招聘會的可能性不大,所以獵頭公司能在公司和個人需求之間進行較好的平衡。 關于獵頭公司的選擇辦法,可以參考思捷達顧問的另一篇文章《。
面試技巧——經(jīng)典面試問題回答思路 面試過程中,面試官會向應聘者發(fā)問,而應聘者的回答將成為面試官考慮是否接受他的重要依據(jù)。
對應聘者而言,了解這些問題背后的“貓膩”至關重要。本文對面試中經(jīng)常出現(xiàn)的一些典型問題進行了整理,并給出相應的回答思路和參考答案。
讀者無需過分關注分析的細節(jié),關鍵是要從這些分析中“悟”出面試的規(guī)律及回答問題的思維方式,達到“活學活用”。 問題一:“請你自我介紹一下” 思路: 1、這是面試的必考題目。
2、介紹內(nèi)容要與個人簡歷相一致。 3、表述方式上盡量口語化。
4、要切中要害,不談無關、無用的內(nèi)容。 5、條理要清晰,層次要分明。
6、事先最好以文字的形式寫好背熟。 問題二:“談談你的家庭情況” 思路: 1、況對于了解應聘者的性格、觀念、心態(tài)等有一定的作用,這是招聘單位問該問題的主要原因。
2、簡單地羅列家庭人口。 3、宜強調溫馨和睦的家庭氛圍。
4、宜強調父母對自己教育的重視。 5、宜強調各位家庭成員的良好狀況。
6、宜強調家庭成員對自己工作的支持。 7、宜強調自己對家庭的責任感。
問題三:“你有什么業(yè)余愛好?” 思路: 1、業(yè)余愛好能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態(tài),這是招聘單位問該問題的主要原因。 2、最好不要說自己沒有業(yè)余愛好。
3、不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。 4、最好不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網(wǎng),否則可能令面試官懷疑應聘者性格孤僻。
5、最好能有一些戶外的業(yè)余愛好來“點綴”你的形象。 問題四:“你最崇拜誰?” 思路: 1、最崇拜的人能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態(tài),這是面試官問該問題的主要原因。
2、不宜說自己誰都不崇拜。 3、不宜說崇拜自己。
4、不宜說崇拜一個虛幻的、或是不知名的人。 5、不宜說崇拜一個明顯具有負面形象的人。
6、所崇拜的人人最好與自己所應聘的工作能“搭”上關系。 7、最好說出自己所崇拜的人的哪些品質、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。
問題五:“你的座右銘是什么?” 思路: 1、座右銘能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態(tài),這是面試官問這個問題的主要原因。 2、不宜說那些醫(yī)引起不好聯(lián)想的座右銘。
3、不宜說那些太抽象的座右銘。 4、不宜說太長的座右銘。
5、座右銘最好能反映出自己某種優(yōu)秀品質。 6、參考答案——“只為成功找方法,不為失敗找借口” 問題六:“談談你的缺點” 思路: 1、不宜說自己沒缺點。
2、不宜把那些明顯的優(yōu)點說成缺點。 3、不宜說出嚴重影響所應聘工作的缺點。
4、不宜說出令人不放心、不舒服的缺點。 5、可以說出一些對于所應聘工作“無關緊要”的缺點,甚至是一些表面上看是缺點,從工作的角度看卻是優(yōu)點的缺點。
問題七:“談一談你的一次失敗經(jīng)歷” 思路: 1、不宜說自己沒有失敗的經(jīng)歷。 2、不宜把那些明顯的成功說成是失敗。
3、不宜說出嚴重影響所應聘工作的失敗經(jīng)歷, 4、所談經(jīng)歷的結果應是失敗的。 5、宜說明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力。
6、說明僅僅是由于外在客觀原因導致失敗。 7、失敗后自己很快振作起來,以更加飽滿的熱情面對以后的工作。
問題八:“你為什么選擇我們公司?” 思路: 1、面試官試圖從中了解你求職的動機、愿望以及對此項工作的態(tài)度。 2、建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三個角度來回答。
3、參考答案——“我十分看好貴公司所在的行業(yè),我認為貴公司十分重視人才,而且這項工作很適合我,相信自己一定能做好?!?問題九:“對這項工作,你有哪些可預見的困難?” 思路: 1、不宜直接說出具體的困難,否則可能令對方懷疑應聘者不行。
2、可以嘗試迂回戰(zhàn)術,說出應聘者對困難所持有的態(tài)度——“工作中出現(xiàn)一些困難是正常的,也是難免的,但是只要有堅忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準備,任何困難都是可以克服的?!?問題十:“如果我錄用你,你將怎樣開展工作” 思路: 1、如果應聘者對于應聘的職位缺乏足夠的了解,最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法, 2、可以嘗試采用迂回戰(zhàn)術來回答,如“首先聽取領導的指示和要求,然后就有關情況進行了解和熟悉,接下來制定一份近期的工作計劃并報領導批準,最后根據(jù)計劃開展工作?!?/p>
問題十一:“與上級意見不一是,你將怎么辦?” 思路: 1、一般可以這樣回答“我會給上級以必要的解釋和提醒,在這種情況下,我會服從上級的意見?!?2、如果面試你的是總經(jīng)理,而你所應聘的職位另有一位經(jīng)理,且這位經(jīng)理當時不在場,可以這樣回答:“對于非原則性問題,我會服從上級的意見,對于涉及公司利益的重大問題,我希望能向更高層領導反映。”
問題十二:“我們?yōu)槭裁匆浻媚???思路: 1、應聘者最好站在招聘單位的角度來回答。 2、招聘單位一般會錄用這樣的應聘者:基本符合條件、對這份共組感興趣、有足夠的信心。
3、如“我符合貴公司的招聘條件,憑我目前掌握的技能、高度的責任感和良好的餓適應能力及學習能力 ,完全能勝任這份工作。我十分希望能為貴公司服務,如果貴公司給我這個機會,我一定能成為貴公。
應聘面試時應注意的問題 1、基本注意事項 (1)要謙虛謹慎。
面試和面談的區(qū)別之一就是面試時對方往往是多數(shù)人,其中不乏專家、學者,求職者在回答一些比較有深度的問題時,切不可不懂裝懂,不明白的地方就要虛心請教或坦白說不懂,這樣才會給用人單位留下誠實的好印象。 (2)要機智應變。
當求職者一人面對眾多考官時,心理壓力很大,面試的成敗大多取決于求職者是否能機智果斷,隨機應變,能當場把自己的各種聰明才智發(fā)揮出來。首先,要注意分析面試類型,如果是主導式,你就應該把目標集中投向主考官,認真禮貌地回答問題;如果是答辯式,你則應把目光投向提問者,切不可只關注甲方而冷待乙方;如果是集體式面試,分配給每個求職者的時間很短,事先準備的材料可能用不上,這時最好的方法是根據(jù)考官的提問在腦海里重新組合材料,言簡意賅地作答,切忌長篇大論。
其次要避免尷尬場面,在回答問題時常遇到這些情況:未聽清問題便回答,聽清了問題自己一時不能作答,回答時出現(xiàn)錯誤或不知怎么回答的問題時,可能使你處于尷尬的境地。避免尷尬的技巧是:對未聽清的問題可以請求對方重復一遍或解釋一下;一時回答不出可以請求考官提下一個問題,等考慮成熟后再回答前一個問題;遇到偶然出現(xiàn)的錯誤也不必耿耿于懷而打亂后面問題的思路。
(3)要揚長避短。每個人都有自己的特長和不足,無論是在性格上還是在專業(yè)上都是這樣。
因此在面試時一定要注意揚我所長,避我所短。必要時可以婉轉地說明自己的長處和不足,用其他方法加以彌補。
例如有些考官會問你這樣的問題:“你曾經(jīng)犯過什么錯誤嗎?”你這時候就可以選擇這樣回答:“以前我一直有一個粗心的毛病,有一次實習的時候,由于我的粗心把公司的一份材料弄丟了,害的老總狠狠地把我批評了一頓。后來我經(jīng)常和公司里一個非常細心的女孩子合作,也從她那里學來了很多處理事情的好辦法,一直到現(xiàn)在,我都沒有因為粗心再犯什么錯。”
這樣的回答,即可以說明你曾經(jīng)犯過這樣的錯誤,回答了招聘官提出的問題,也表明了那樣的錯誤只是以前出現(xiàn),現(xiàn)在已經(jīng)改正了。 (4)顯示潛能。
面試的時間通常很短,求職者不可能把自己的全部才華都展示出來,因此要抓住一切時機,巧妙地顯示潛能。例如,應聘會計職位時可以將正在參加計算機專業(yè)的業(yè)余學習情況”漫不經(jīng)心'地講出來,可使對方認為你不僅能熟練地掌握會計業(yè)務,而且具有發(fā)展會計業(yè)務的潛力;報考秘書工作時可以借主考官的提問,把自己的名字、地址、電話等簡單資料寫在準備好的紙上,順手遞上去,以顯示自己寫一手漂亮字體的能力等。
顯示潛能時要實事求是、簡短、自然、巧妙,否則也會弄巧成拙。 2、面試時如何消除緊張感 由于面試成功與否關系到求職者的前途,所以大學生面試時往往容易產(chǎn)生緊張情緒,有的大學生可能還由于過度緊張導致面試失敗。
所以緊張感在面試中是常見的。 緊張是應考者在考官面前精神過度集中的一種心理狀態(tài),初次參加面試的人都會有緊張感覺,慌慌張張、粗心大意、說東忘西、詞不達意的情況是常見的。
那么怎樣才能在面試時克服、消除緊張呢? (1)要保持”平常心”。在競爭面前,人人都會緊張,這是一個普遍的規(guī)律,面試時你緊張,別人也會緊張,這是客觀存在的,要接受這一客觀事實。
這時你不妨坦率地承認自己緊張,也許會求得理解。同時要進行自我暗示,提醒自己鎮(zhèn)靜下來,常用的方法是或大聲講話,把面對的考官當熟人對待;或掌握講話的節(jié)奏,”慢慢道來”;或握緊雙拳、閉目片刻,先聽后講;或調侃兩三句等等,都有助于消除緊張。
(2)不要把成敗看得太重?!眲贁∧吮页J隆币@樣提醒自己,如果這次不成,還有下一次機會;這個單位不聘用,還有下一個單位面試的機會等著自己;即使求職不成,也不是說你一無所獲,你可以在分析這次面試過程中的失敗,總結經(jīng)驗,得出寶貴的面試經(jīng)驗,以新的姿態(tài)迎接下一次的面試。
在面試時不要老想著面試結果,要把注意力放在談話和回答問題上,這樣就會大大消除你的緊張感。 (3)不要把考官看得過于神秘。
并非所有的考官都是經(jīng)驗豐富的專業(yè)人才,可能在陌生人面前也會緊張,認識到這一點就用不著對考官過于畏懼,精神也會自然放松下來。 (4)要準備充分。
實踐證明,面試時準備得越充分,緊張程度就越小??脊偬岢龅膯栴}你都會,還緊張什么?”知識就是力量”,知識也會增加膽量。
面試前除了進行道德、知識、技能、心理準備外,還要了解和熟悉求職的常識、技巧、基本禮節(jié),必要時同學之間可模擬考場,事先多次演練,互相指出不足,相互幫助、相互模仿,到面試時緊張程度就會減少。 (5)要增強自信心。
面試時應聘者往往要接受多方的提問,迎接多方的目光,這是造成緊張的客觀原因之一。這時你不妨將目光盯住主考官的腦門,用余光注視周圍,既可增強自信心又能消除緊張感;在面試過程中,考官們可能交頭接耳,小聲議論,這是很正常的,不要把它當成精神負擔,而應作為提高面試能力的動力,你可以想象他們的議論是對你的關注,這樣你就可以增加信心,提高面試的成功的率;面試。
求職,簡單來說,是用人單位和應聘者的雙向選擇,是一個應聘的過程。
“求”是申請,而非“哀求”“請求”。求職者要做好自我定位,以自己的專業(yè)知識、能力與才華打動面試官,贏得崗位。
求職前作好充分準備一、通過多種渠道收集、了解就業(yè)信息,以求“知己知彼百戰(zhàn)不殆”;接著準備材料、求職信及個人簡歷,求職信要求簡潔明了,以500字左右為宜,一般不要超過一頁紙;面試前,盡量保持心態(tài)平和,避免緊張、心浮氣躁,努力展現(xiàn)自信的微笑。二、注重儀表形象,可以穿常青樹式的服裝,不要過于時尚。
要給人端莊,大方的印象;飾品力求自然,戴手表就可以了;發(fā)型不可留披肩發(fā)或染發(fā),可以扎起馬尾或盤起。男士不要留長發(fā)、胡須。
碎發(fā)要固定住,如果時常用手撥弄頭發(fā)易給人不穩(wěn)重的印象。面試過程講求技巧在求職過程中要誠懇、謙恭,不卑不亢,具體如下:一、應聘時,要先敲門,關門后鞠躬、問好,然后走到位置前,待主考官講“請坐”后道謝坐下。
環(huán)視主考官,微笑。二、介紹個人基本情況:姓名、年齡、受教育程度、特長、工作經(jīng)歷等,切忌博取同情心、談論個人感受等。
三、回答問題時勿以“我”為中心,過于“自我”表現(xiàn);觀點不同時,語氣要平和,可發(fā)表不同觀點,但切忌爭論;語言表達要簡明、扼要,避免重復、嘮叨、游離主題。四、最好不要單刀直入地詢問關于薪資的問題。
可委婉地說,如:“請問,貴公司的薪金制度與其他公司有何不同呢?”當主考官詢問你的薪金要求時,可模糊回答。五、面試結束,要首先感謝主考官及公司給自己機會,把椅子放回原處,關門前鞠躬,再次表示感謝。
隨手關門。六、應聘后可寫信致謝(有提醒對方的作用),一般在應聘后2—3天發(fā)出。
內(nèi)容包括:致謝、應聘的時間和經(jīng)過、對工作的信心、期待機會等。簡短地表明自己的興趣及對工作的信心。

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